Términos del servicio

1. Quiénes somos

Esta tienda online, Pinta la Navidad, es gestionada por:

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso de esta web y la compra de los productos que se ofrecen en ella. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estos términos, así como nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de envío y nuestra Política de privacidad.

Para comprar en esta tienda debes ser mayor de edad según la legislación de tu país.

3. Productos

Hacemos lo posible para que las fotografías y descripciones de nuestros productos sean fieles a la realidad. Aun así, puede haber pequeñas diferencias de color o tono debidas a la pantalla de cada dispositivo o al proceso de fabricación.

La manta para colorear y los rotuladores deben usarse para el fin previsto. Los niños deben usarlos siempre bajo la supervisión de un adulto.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€). El precio total del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos que correspondan, se muestra siempre antes de confirmar la compra.

En pedidos enviados fuera de la Unión Europea, la aduana del país de destino puede cobrar aranceles o impuestos de importación. Estos importes no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente.

El pago se realiza en el momento de hacer el pedido a través de los métodos de pago disponibles en la tienda. Los datos de pago se procesan mediante la pasarela segura de Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

5. Proceso de compra

Tras completar el pago recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. Ese email confirma que hemos recibido tu pedido y constituye la confirmación del contrato de compra.

Podemos cancelar un pedido y reembolsarte el importe íntegro si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos indicios de uso fraudulento. En ese caso te avisaremos por email.

6. Envíos

Enviamos a España, México, Estados Unidos, Colombia, Perú y Chile. Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la empresa de transporte, trámites de aduanas o fechas de alta demanda.

7. Devoluciones, desistimiento y garantías

Las condiciones para devolver un producto, ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, usar nuestra garantía de satisfacción de 90 días o reclamar por un producto dañado o defectuoso se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable.

8. Responsabilidad

Respondemos de los productos que vendemos conforme a la legislación aplicable. No seremos responsables de daños derivados de un uso del producto distinto al previsto, ni de retrasos o incidencias causados por fuerza mayor o por terceros ajenos a nuestro control.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta web pertenecen a Pinta la Navidad o a sus titulares legítimos. No está permitido copiarlos, reproducirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.

10. Datos personales

Tratamos tus datos personales según lo indicado en nuestra Política de privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. A cada pedido se le aplican los términos vigentes en la fecha en que se realizó.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas además la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia, y podrás acudir a los juzgados de tu domicilio cuando la ley así lo prevea.

Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero a pintalanavidad@outlook.es y haremos todo lo posible por resolverlo. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu país.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: pintalanavidad@outlook.es